Conditions Générales de Vente

RÈGLEMENT RELATIF À L’ÂGE REQUIS
Afin de pouvoir réserver un logement, les clients doivent être âgés d’au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité avec photo lors de l’entrée dans les lieux.

RÈGLEMENT RELATIF AUX ARRIVÉES ANTICIPÉES
Nous ne pouvons garantir les arrivées anticipées que si le logement a été réservé pour la nuit précédant votre arrivée.

RÈGLEMENT RELATIF AUX ARRIVÉES
Horaires : Heure d’arrivée : 17h00 – 20h30 (Après 20h30, il y a un supplément de 20 € pour une arrivée tardive).

RÈGLEMENT RELATIF AUX DÉPARTS
Les départs s’effectuent au plus tard à 12H00 p.m
Heure de départ : 9h00 – 11h00 p.m.
Si vous avez des exigences différentes, dites-le-nous ! Veuillez nous informer de votre heure d’arrivée approximative 1 jour avant. À Villa Bois Flotté, nous ne disposons pas d’un service de réception continu, nous devons donc savoir à l’avance à quelle heure vous arriverez afin de pouvoir vous assurer le meilleur accueil.

RÈGLEMENT RELATIF AUX DÉPARTS TARDIFS
Nous ne pouvons garantir les départs tardifs que si le logement a été réservé pour la nuit suivant votre départ.

PIÈCE D’IDENTITÉ REQUISE
Une pièce d’identité valide sera demandée à l’enregistrement.

RÈGLEMENT RELATIF À LA CONSOMMATION DE TABAC ET DE CIGARETTES ÉLECTRONIQUES
Tous les logements sont entièrement non-fumeurs.

RÈGLEMENT RELATIF AUX DÉPARTS ANTICIPÉS
Si le client raccourcit son séjour après son arrivée, aucun remboursement n’est effectué.

RÈGLEMENT RELATIFS AUX RÉCLAMATIONS
Toute réclamation doit être adressée à l’adresse mail suivante : contact@villaboisflotte.com et ce dans un délai de 15 jours suivant le départ du séjour faisant l’objet de ladite réclamation. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

RÈGLEMENT RELATIFS AUX FOURNITURES DE LINGE
L’ensemble du linge de la maison vous est fourni pour votre séjour : drap plat, taie d’oreiller, housse de couette, serviette de bain, tapis de bain, torchon.
Lits faits et linge fourni inclus pour les locations
Le ménage n’est pas inclus dans le prix de la location et doit être effectué avant votre départ. Sinon, vous pouvez choisir l’option de service de nettoyage : 100 € pour la villa et 60 € pour l’appartement, pour une durée minimale de location d’une semaine.

PRIX ET RÉVISION DE PRIX
Les prix incluent 10% de TVA.
Mode de paiement : Votre réservation deviendra effective lorsque vous déposerez 25% des arrhes du total sur un compte bancaire. Vous pourrez payer le reste en espèces ou par chèque ou carte à votre arrivée.
Les prix comprennent :
⁃ La mise à disposition du logement concerné, entièrement équipé conformément à la description donnée sur les différents supports de communication.
Les prix ne comprennent pas :
⁃ Le dépôt de garantie
⁃ Les options suivant le cas ou qui vous seront proposées sur place.
⁃ Les services additionnels (ménage intermédiaire…)
La réservation est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement du propriétaire de « villa bois flotté »

DÉPÔT DE GARANTIE
Un dépôt de garantie vous sera demandé pour tous les séjours et les week end à thème.
Un dépôt de garantie de 300 € vous sera demandé avant votre arrivée au logement afin de valider votre réservation pour l’appartement.
Un dépôt de garantie de 800 € vous sera demandé avant votre arrivée au logement afin de valider votre réservation pour la villa.

Nous utilisons le service Swickly, qui permet de déposer votre caution de manière sécurisée par empreinte de carte bancaire, sans prépaiement.

Il est important de noter que cela ne constitue pas un paiement : ce dépôt de caution en ligne n’impactera pas le plafond de votre carte bancaire et ne sera pas débité de votre compte. La caution sera automatiquement annulée quelques jours après votre départ si aucun problème n’est constaté.

POLITIQUE D’ANNULATION :
Annulation : En cas d’annulation partielle ou totale des réservations, les éléments suivants seront restitués :

• Remboursement intégral en cas d’annulation jusqu’à 30 jours avant l’arrivée.
• Si la réservation a été effectuée moins de 30 jours avant l’arrivée, remboursement intégral soit 100% pour toute annulation effectuée dans les 48 heures suivant la réservation et au moins 14 jours avant la date d’arrivée.
• Remboursement à hauteur de 60 % pour les annulations effectuées au moins 7 jours avant la date d’arrivée.
• Aucun remboursement pour les annulations effectuées dans les 7 jours précédant la date d’arrivée.

MODE DE PAIEMENT :

• Par carte bancaire
• Par chèque
• En espèces